تعرّف على الفريق
تعرّف على فريق سويش ماربيا
في سويش ماربيا، الفخامة شخصية – وكذلك فريق عملنا. وراء كل إقامة في فيلا لا تشوبها شائبة، هناك مجموعة من الأفراد المتحمسين الذين يحققون السحر (مع بعض النكات الداخلية والكثير من القهوة على طول الطريق).
من المتخصصين في تجربة النزلاء والمعالجات التقنية إلى أبطال التدبير المنزلي والعقول المبدعة، كل عضو من أعضاء فريقنا يجلب لمسته الفريدة لضمان أن تكون إقامتك استثنائية.
نحن هنا من أجلك – بلغات متعددة، وعبر المناطق الزمنية، ودائماً بابتسامة سويش.
كارين
الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس
البريد الإلكتروني karen@swishmarbella.com
كارين هي المحامية السابقة والمصرفية الخاصة التي تحولت إلى رائدة أعمال، وهي القلب والعقل وراء سويش ماربيا. فهي تقود الفريق بتوازن بين الاستراتيجية والإبداع والتفكير الذي يركز على الأشخاص أولاً، وتتأكد من أن كل التفاصيل – من تجربة الضيف إلى رؤية العلامة التجارية – صحيحة تماماً.
القوة الخارقة: تحويل الرفاهية إلى شعور وليس مجرد خدمة.
هاجر
مدير خدمات النزلاء
البريد الإلكتروني hajar@swishmarbella.com
خبير مبيعات الفلل الفاخرة الذي تحول إلى وسيط فيلا. تتمحور هاجر حول الكفاءة – ستحصل دائمًا على إجابة واضحة بنعم أو لا، ولن تحصل على ”ربما“ أبدًا. تُجيد الفرنسية، والإنجليزية، والعربية، والإسبانية بطلاقة، وستجعلك تشعر وكأنك في بيتك بأي لغة.
القوة الخارقة تجاوز الضوضاء وتحقيق الأشياء.
كريستينا
أخصائي تجربة الضيوف
البريد الإلكتروني cristina@swishmarbella.com
تتمتع كريستينا بخلفية من ماندارين أورينتال، وتتمتع كريستينا بعيون ثاقبة للجمال وقلب مضيف حقيقي. إنها تعامل كل ضيف كما لو كان من أفراد العائلة (وبطريقة ما تجد الوقت لإنشاء محتوى جميل أيضاً). تتقن الإسبانية والإنجليزية ولمسة من الفرنسية بطلاقة.
قوة خارقة: جعل كل شيء يبدو جميلاً كما لو كان يبدو جيداً.
إيرين
أخصائي تجربة الضيوف
البريد الإلكتروني irene@swishmarbella.com
مباشرةً من فيلا بادييرنا، تقوم إيرين بمهمة إقامة لا تُنسى. سواءً كانت ليلة فلامنكو أو جولة في مطعم تاباس، فهي وجهتك المفضلة للتجارب الثقافية الإسبانية الأصيلة. إجادة اللغتين الإسبانية والإنجليزية بطلاقة.
القوة الخارقة: تحويل إقامة الضيوف إلى قصص تستحق أن تُروى.
إيموباخ
أخصائي الإدراج
البريد الإلكتروني imobach@swishmarbella.com
من هيلتون إلى كوستا ديل سول، تُضفي إيموباتش ذوقاً عالمياً وعيناً ثاقبة للتفاصيل. وباعتباره متخصصاً في القوائم لدينا، فهو يعمل عن كثب مع المالكين لضمان أن فيلاتهم لا تظهر على الإنترنت فحسب – بل تبرز على الساحة. وبفضل خلفيته في مجال الضيافة والفخامة، يحظى كل عقار بالأضواء التي يستحقها. من كندا إلى ماربيا، والآن نرتقي بمجموعة فنادق سويش فيلا واحدة تلو الأخرى.
قوة خارقة: جعل القوائم لا تقاوم للضيوف.
خوسيه
مدير التقنية والصيانة
البريد الإلكتروني jose@swishmarbella.com
ماربيا في جينات خوسيه – فهو يعرف كل زاوية وكل طريق مختصر وكل جوهرة مخفية في المدينة. يضفي جوزيه الشغوف والحيوي لمسة نارية على كل ما يقوم به. سواء كان الأمر يتعلق بحل مشكلة فنية أو التعامل مع طلبات اللحظة الأخيرة، فهو دائماً على الجانب الآخر من الهاتف، ليلاً أو نهاراً، وعلى استعداد للبدء في العمل. يتقن خوسيه اللغات الإسبانية والإنجليزية والألمانية والإيطالية بطلاقة، وهو مستعد لمساعدة النزلاء والمالكين على حد سواء بأربع لغات، مع الحرص على أن يشعر الجميع بأنهم مفهومون ومعتنى بهم (مع قليل من الشغف أيضاً!).
فهو ينجز الأمور بسرعة وبدون ضجة أو تأخير – وهو بالضبط ما تريده عندما يكون الضغط شديداً.
القوة الخارقة: حل المشاكل قبل أن تنتهي من شرحها (والقيام بذلك ببراعة).
جيسون
التدبير المنزلي
خجول ولكنه مبتسم دائماً، جيسون هو البطل الهادئ الذي يقف وراء فيلات سويش البكر. يشتهر جيسون بالغناء أثناء عمله، ويجلب جيسون الطاقة الإيجابية والاهتمام بالتفاصيل إلى كل منزل يلمسه.
يحرص جيسون على أن يكون كل مكان نظيفاً ومريحاً لضيوفنا.
قوة خارقة تاركاً وراءه فيلات متلألئة... ونغمة صغيرة.
فيسنتي
التدبير المنزلي
يُعتبر فيسنتي جزءًا أساسيًا من فريق التدبير المنزلي في سويش وهو موثوق به ومتفاني في عمله. وبفضل اهتمامه الشديد بالتفاصيل وأخلاقيات العمل القوية، فإنه يضمن أن كل فيلا تفي بمعاييرنا الصارمة. هادئ ولكنه حاضر دائماً، فيسنتي هو الشخص الذي يمكنك الاعتماد عليه لجعل كل شيء بلا عيوب خلف الكواليس.
قوة خارقة: جعل كل غرفة تبدو وكأن أحداً لم يمكث فيها من قبل (بأفضل طريقة).
سام
المترجم التحريري والاتصال بالضيوف
سام هو جسرنا اللغوي الذي يفتح الأبواب (والمحيطات) من خلال الترجمة إلى الفرنسية والعربية. بفضل سام، يشعر ضيوفنا وكأنهم في بيتهم ويرحب بهم ويفهمون لغتهم الأم. من وراء الكواليس أو في مكالمات الضيوف، يضمن سام عدم ضياع أي شيء في الترجمة – فقط التواصل السلس والهادف.
القوة الخارقة: التحدث بلغة التواصل، وليس الكلمات فقط.
ميكي
مطور ومصمم مواقع إلكترونية
ميكي هو العقل المدبر وراء عالم سويش ماربيا الرقمي الذي يتسم بالرصانة والكفاءة ولا غنى عنه. ولأنه يجيد لغة تحسين محركات البحث وتجربة المستخدم، فهو يضمن ألا يبدو الموقع الإلكتروني مذهلاً فحسب، بل أن يكون أداؤه رائعاً.
يتميز ميكي بالسرعة والدقة ودائماً ما يكون متقدماً بخطوة إلى الأمام، وهو السبب في أن تواجد سويش على الإنترنت يبدو سلساً مثل تجربة الضيوف. فقط لا تذكر ما إذا كنا قد كتبنا عن المطاعم أكثر من الفلل – فهذا أمر مزعج بالنسبة له!
قوة خارقة: جعل التكنولوجيا المعقدة تبدو بسيطة (وسريعة).
مجموعة رائعة من الفيلات والشقق الفخمة ذات الطابع الفردي وفي قلب ماربيا. معاييرنا؟ الحب من النظرة الأولى.
