الأسئلة المتكررة

نعمل بجد قبل وأثناء وبعد إقامتك مع فريق من المتخصصين الذين يشاركوننا مهمتنا المتمثّلة في جعل عطلتك تجربة لا تُنسى. تجدنا بخدمتك على مدار الساعة لنقدم مستوى من الجودة والرفاهية يصعب التغلب عليه. هذه هي باختصار ميزة سويش.

تشمل رسوم خدماتنا ما يلي:

– الخدمات المميّزة والمساعدة الفنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: فريق سويش جاهز لمساعدتك في جميع الأوقات لتحسين إقامتك، سواء أكان ذلك لمساعدتك على حجز طاولة في مطعم معيّن، أو تزويدك بشبكة من المعارف المحلية والتوصيات، أو تنظيم التدبير المنزلي لك وتوفير مدرب رياضي أو طاهي أو حل المشكلات الفنية أو تنظيم تنقلاتك نيابة عنك.

– عمليات تفتيش صارمة: نحرص على حماية ضيوفنا حتى قبل وصولهم، وذلك من خلال تقييم جميع أصحاب العقارات والعقارات بعناية وفحص إيجاراتنا قبل تسجيل الوصول، أي أننا نحرص على أن تحظى دائمًا بخدمة عالية المستوى.

– فريق صيانة سريع وفعال: في حال وجود أي عطل أو إن تم العثور على أي خطأ في العقار، وهو أمر مستبعد، سرعان ما يحضر فريق صيانة لحل المشكلة عنك.

– منسوجات حسب الطلب: توفّر جميع منازل سويش مناشف فاخرة وأردية حمام ونعالات، حتى أنه يسعدنا توفير المزيد عند الطلب. ولطالبا عبّر لنا ضيوفنا عن إعجابهم بجودة منسوجاتنا وأرديتنا.

خدمة تنظيف يومية: هي خدمة يمكننا تنظيمها لك عند الطلب، إذ يعمل فريقنا وفقًا لمعايير عالية جدًا لن تخيب أملك.

– مستحضرات تجميل فاخرة: توفر سويش منتجات التجميل من بالمان التي تتوافق جمالياتها وروحها مع علامتنا التجارية. يجد الضيوف لدى وصولهم الشامبو وجل الاستحمام والصابون لتعزيز شعورهم العام بالرفاهية.

– هدية ترحيبية: لدى وصولك إلى منزلك في سويش ستجد هدية ترحيبية سخية تتضمّن وجبات خفيفة ومشروبات تناسب ذوقك.

– ثلاجة كاملة ومواد غذائية أساسية: باستطاعتنا الاهتمام بالبقالة نيابة عنك قبل وصولك، فهذا جزء من الخدمة التي نقدمها.

القهوة: من منا لا يحب القهوة في الصباح؟ نقدم القهوة والشاي في جميع فيلاتنا حتى تتمكن من الاستيقاظ كما يجب.

– تسجيل وصول ومغادرة مع لمسة بشرية: يسرّنا أن نلتقي بعملائنا وجهاً لوجه ونرحب بهم على طريقة سويش الخاصة. ستجدنا بتصرفك لدى وصولك لنعرض عليك العقار ونجب على أي أسئلة قد تكون لديك ونجعلك تشعر وكأنك في منزلك.

– نوفر مستلزمات الأطفال والرضع: نوفر أدوات ومعدات الأطفال (كراسي مرتفعة، أسرة أطفال، مقاعد سيارات، إلخ …) وأسرة إضافية حسب الحاجة. جل ما عليك فعله هو أن تطلبها منا.

نتحدث لغتك: فريقنا يتحدث عدة اللغات لأننا نولي أهمية كبيرة للتواصل. نتحدث العربية والألمانية والفرنسية والإنجليزية والإسبانية والعديد من اللغات الاسكندنافية.

– نشاركك معرفتنا المحلية: نحب مساعدة الضيوف على العثور على جواهر ماربيا الخفية، فهذا شغفنا. لهذا السبب نكتب مقالات تحريرية منتظمة في مجلة سويش وفريقنا محلي 100%، ما يعني أنه يمكنهم تقديم المشورة بشأن المطاعم المستقلة الصغيرة التي قد لا تجدها في الأدلة السياحية، أو حتى التوصية بأماكن لتزورها.