الوظائف
لماذا سويش
ستنضم في سويش إلى فريق عمل دولي مترابط ومتماسك يرحب بأفكارك الإبداعية. كل وظيفة في مجال عملنا لها دور أساسي في بناء اسم سويش. نفتخر بنهجنا المستقبلي ونسعى جاهدين لتوفير أعلى مستويات الجودة في كل ما نقوم به. وينطبق ذلك على موظفينا أيضاً، فنحن نوظف الأفضل ونكافئهم وفقاً لذلك. ستعمل في مكاتبنا الفاخرة في ذه غولدن مايل وستستفيد من ثقافة ودية وتقدمية.
عروض العمل
اطلع على أحدث عروض العمل لدينا
فرص تدريب مدفوعة الأجر: وظيفتان
وصف الوظيفة
نبحث عن متدربين اثنين للانضمام إلى فريقنا من يونيو 2024 إلى ديسمبر 2024 (المدة: 5-6 أشهر). يجب أن يتحلى المرشحون بالديناميكية والحضور والموثوقية والحيوية والشغف بالضيافة. يجب أن يكونوا ”أصحاب قدرات فعلية“ وقادرين على التفكير الفوري وتقديم الحلول التي تلتزم بقيمنا ورسالتنا. هذه فرصتك لبدء حياتك المهنية في مجال الضيافة الفاخرة، وملازمة مدراء خدمة العملاء لدينا واكتساب خبرة عملية. ستكون جزءاً من فريق عمل دولي ودود يعمل في ذه غولدن مايل في ماربيا.
ما نتوقعه من المتدربين لدينا:
- التأقلم بسرعة مع الفريق،
- ملازمة مدراء خدمة العملاء في مهامهم اليومية،
- المساهمة في تقديم تجربة استثنائية شاملة بدءاً من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة،
- الترحيب بالضيوف بحرارة؛ وإظهار مستويات عالية من الاهتمام بخدمة العملاء بشكل مستمر،
- تقييم احتياجات النزلاء وتفضيلاتهم وتقديم التوصيات،
- التعامل مع شكاوى النزلاء باهتمام وحرص وتعاطف،
- تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء،
- مساعدة فريق الكونسيرج في حجز المطاعم والرد على سائر الاستفسارات،
- الحرص على الحفاظ على المخزون وتوثيقه بشكل جيد في جميع العقارات،
- شراء الفاكهة والشمبانيا وسائر الهدايا الترحيبية،
- التنسيق مع المصبغة لضمان الاستلام والتسليم في الوقت المناسب،
- تبليغ فريق الصيانة في حالة وجود مشاكل فنية،
- المحافظة على نظافته الشخصية ومظهره المهني أثناء الخدمة
- المساهمة في تنظيم جدول خدمة التنظيف وفقاً لمعدل الإشغال.
على المرشح المثالي أن:
- يعمل بروح الفريق النشط والديناميكي ويبرهن عن شغف حقيقي بالضيافة
- يكون إداريًا قويًا ومنظمًا وقادرًا على متابعة العمليات والمساهمة في تحسينها،
- يكون شخصًا مهتمًا بالتفاصيل والجودة ويعرف كيف يجب أن تبدو الخدمة الممتازة،
- يكون شخصًا يتلقى حاليًا (أو أكمل مؤخرًا) تعليمه في إحدى كليات الضيافة مثل (على سبيل المثال لا الحصر) Les Roches، أو Glion، أو SHMS، أو IMI، أو Cesar Ritz College، أو BHMS،
- يكون شخصًا يتمتع بمهارات الاتصال الهاتفي ومهارات تواصل ممتازة،
- يكون شخصًا مرنًا وقادرًا على التكيف مع الجداول الزمنية المتغيرة (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والنوبات الليلية والعطلات الرسمية) والعملاء المتطلبين،
- يكون شخصًا مغرمًا بالعلامة التجارية ويشعر بأنه “في بيته”.
تاريخ البدء: 1 يونيو 2024
تاريخ الانتهاء: 1 ديسمبر 2024
هل أنت مهتم؟ يُرجى إرسال سيرتك الذاتية ورسالة تعريفية عبر البريد الإلكتروني، مع توضيح سبب اعتقادك بأنك ستكون مناسبًا للعمل jobs@swishmarbella.com
